Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения и веб‑админ‑панели интернет‑магазина «Fresh Fruit» (далее — «Сервис»).

Используя Сервис, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. Оператором персональных данных является владелец Сервиса «Fresh Fruit».

2. Какие данные мы собираем

• Имя и фамилия;
• Номер телефона и адрес электронной почты;
• Адрес доставки;
• Данные заказов и истории покупок;
• Данные об оплате (без хранения данных банковских карт);
• IP‑адрес, информация об устройстве, версия ОС;
• Данные геолокации (при разрешении пользователя);
• Технические логи и аналитика.

3. Цели обработки данных

Персональные данные используются для:

• Регистрации и авторизации пользователя;
• Оформления и выполнения заказов;
• Обработки платежей и доставки товаров;
• Уведомлений о статусах заказов;
• Работы службы поддержки и улучшения качества сервиса;
• Выполнения требований законодательства Республики Казахстан.

4. Платежная информация

Оплата производится через платежные системы Kaspi Bank и Halyk Bank.

Сервис «Fresh Fruit» не хранит данные ваших банковских карт. Обработка платежей осуществляется на стороне банков через защищенные протоколы.

5. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться только в объеме, необходимом для оказания услуг:

• Платежным системам (Kaspi, Halyk);
• Хостинг‑провайдерам и сервисам аналитики (Firebase Analytics);
• Государственным органам в случаях, предусмотренных законом РК.

6. Хранение и защита данных

Мы применяем современные технические меры защиты:

• HTTPS‑шифрование всех данных;
• Защищенное хранение токенов авторизации;
• Ограничение доступа сотрудников по ролям;
• Регулярное резервное копирование.

7. Права пользователя

Вы имеете полное право получать информацию о своих данных, изменять их, отзывать согласие на обработку или потребовать удаления аккаунта через настройки приложения или обращение в поддержку.

8. Геолокация и уведомления

Данные геолокации используются только для корректного определения адреса доставки. Push‑уведомления и SMS служат для информирования о статусе заказа. Вы можете отключить эти функции в настройках профиля.

9. Изменения политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая версия вступает в силу с момента ее публикации в приложении «Fresh Fruit».